31.03.2025 | 36
Новости образования
Все новости об образовании в Республике Казахстан
26.03.2025 | 127
Более 40 тысяч обращений поступило в контакт-центр «111»
Более 40 тысяч обращений поступило в контакт-центр «111»
С начала 2025 года единый государственный контакт-центр «111» по вопросам семьи, защиты прав женщин и детей принял более 40 тысяч обращений от детей. Из них 339 — по телефону, а остальные через QR-коды, размещенные во всех организациях образования.
Основная часть обращений носила информационный характер — детям предоставлялась справочная информация, консультации, а также психологическая поддержка. В более сложных случаях была организована межведомственная помощь с участием профильных органов.
Контакт-центр «111» обеспечивает анонимность и конфиденциальность всех обращений. При необходимости информация передается в правоохранительные органы, органы опеки или другие государственные структуры. Центр активно взаимодействует с полицией, учреждениями здравоохранения, образования и неправительственными организациями для быстрого реагирования и защиты интересов ребенка.
«Такие обращения дают школьникам возможность выразить свои переживания в удобной и безопасной форме — особенно тем, кому трудно говорить о проблемах вслух. Это важный шаг к созданию благоприятной среды, развитию культуры открытого диалога и укреплению психологического благополучия общества», — отметила председатель Комитета по охране прав детей Министерства просвещения РК Насымжан Оспанова.
Напомним, что в июле 2024 года в рамках принятого Закона «О защите прав женщин и обеспечении безопасности детей» функции контакт-центра «111» закреплены на законодательном уроне. С января 2025 года в школах и колледжах страны внедрены QR-коды для быстрого доступа к центру, реализованные совместно с Уполномоченным по правам ребенка в РК.
-
-
27.03.2025 | 130
ЦИФРА ДНЯ
-
26.03.2025 | 128
Более 40 тысяч обращений поступило в контакт-центр «111»
-
20.03.2025 | 152
1 апреля стартует прием документов в первый класс